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国家开放大学24春《公关礼仪》形成性考核二(2023-2024第2学期)答案

国家开放大学24春《公关礼仪》形成性考核二(2023-2024第2学期)答案

题目类
  单选题
题目:
  ( )是一张明信片,可以表达人与人之间态度.
选项:
  文化语言
  肢体语言
  情感语言
  空间语言


题目类型:
  单选题
题目:
  个人( )是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础.
选项:
  文化
  文明
  修养
  礼仪


题目类型:
  单选题
题目:
  个人的基本礼仪主要包括仪容、( )着装与服饰礼仪
选项:
  仪表
  仪态
  修养
  风度


题目类型:
  单选题
题目:
  个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意
选项:
  公共礼仪
  文明礼仪
  公平对等
  交往适度


题目类型:
  单选题
题目:
  准走姿的手臂摆动幅度是以前摆35°,后摆( )为宜.
选项:
  25°
  30°
  35°
  40°


题目类型:
  多选题
题目:
  礼仪主体的类型包括
选项:
  个人主体
  临时团体
  组织主体
  社会
  固定团体


题目类型:
  多选题
题目:
  职业服饰的基本特征有
选项:
  现实性
  审美性
  象征性
  实
  抽象性


题目类型:
  多选题
题目:
  礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范,它反映一个人的( )的诚意
选项:
  人际交往
  社交礼仪
  待人接物
  文化修养


题目类型:
  多选题
题目:
  礼仪的基本原则是
选项:
  和谐适度原则
  公平对等原则
  遵守公德的原则
  遵时守约原则


题目类型:
  多选题
题目:
  谈话双方的距离选择取决于
选项:
  谈话的内容谈话的方式
  谈话双方的关系
  谈话的时间
  谈话的地点


题目类型:
  判断题
题目:
  年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来.
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  不要用左手与他人握手
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  俄罗斯人的姓名,通常由三个部分构成,先为本名,次为父名,末为姓氏
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方.
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  不要拒绝与他人握手.
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  接过名片时要认真看一遍,还应口头道谢.
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  在各种公关场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈.
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  若被介绍者双方地位、身份大致相当,一般应首先介绍人数较少的一方.
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  女士与男士握手,应由女士首先伸出手来.
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分.各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下.
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  所谓开胃菜,就是用来打开胃口之物,也被称为西餐的头盘.
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑.
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖.
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  在赠送礼品时,要说"没有准备,临时才买的","没有什么好东西,凑合着用吧"等等诸如此类的话.
选项:
  对
  错


题目类型:
  判断题
题目:
  饮用咖啡,讲究具体场合的选择,客厅、写字间一般不宜饮用咖啡
选项:
  对
  错





酒店管理,是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。

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酒店管理是什么类型的专业?

酒店管理专业属于管理学。本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握酒店服务与经营管理的基础知识,具备良好的语言沟通、酒店经营管理和团队合作能力,从事现代酒店业或高端服务业的一线服务和基层管理工作的高素质技术技能人才。

主干学科:管理学、经济学。

核心课程:旅游学概论、酒店管理概论、酒店前厅与客房管理、酒店餐饮管理、酒店财务管理、 酒店人力资源管理、酒店品牌建设与管理、现代服务业管理、酒店商务英语、酒店公关礼仪等。

主要实践性教学环节:酒店岗位职能的服务与管理实习。

主要专业实验:酒店管理信息化软件实验、酒店服务管理综合实验。

就业方向包括星级酒店管理、国际旅游商务管理、高级餐厅管理,以及近年来非常时髦的赌场管理、高尔夫球场管理、俱乐部和夜总会管理等。




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