1.公共舆论将此现象
的矛头指向“国民素质低下”是否合适？显然不是发达国家国民素质比中国人高。而是在公共服务继续推广
的前提下，通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲，通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束，渗透教育，在全社会营造良好氛围，达到双赢。 2.公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？导致“公厕革命”“免费手纸”推行之路步履艰难的原因
第一，“公厕使
用规定”“手纸限额”等制度并不完善，缺乏科学性。“公厕革命”的定位是一项便民利民的措施，但规定实施后却没有相应配套的制度来指导国民使
用公厕。随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。 第二，政府公共管理能力有待改进，缺乏创
新性，细节化不足。公共管理灵活性不足，没有做好事前调研和反复论证，应从市民使用习惯入手，人性化管理，创
新管理手段。 第三，国民素质、公共参与意识需加强。当下社会存在很多人对待公共服务，有占便宜的消耗欲与占有欲，没有养成“适量使用”、“文明使用”的习惯。 3.政府公共管理能力是否需要加强？公共管理方式
方法如何转
型？
第一，健全、细化公厕使用
标准，确定手纸使用额度，使“公厕革命”制度化。在公共厕所醒目处
可以设立“公厕使用规则”、“文明如厕须知”等提示性
标语，有章可循，用规定规范国民的使用行为。 第二，增强创新和智慧化管理意识，提升公共管理能力。
国外一些政府管理手段值得
我们借鉴。例如为防止免费手纸被过度使用，放置在特别
设计的盒子中，拉出30厘米就会断掉。美国的厕所手纸有特殊颜色，如果被大量拿走使用，容易被发现进而达到制约效果。
应当创新管理手段，从根本上治理手纸浪费和被盗问题。 第三，做好舆论宣传，倡导“量入为出”、“文明如厕”理念，同时公民做好道德自律。政府部门
可以事前做好舆论宣传工作，提倡“勤俭节约”、“适量使用”的行为准则，做好典
型示范，对群众行为做好舆论引导，国民也应该进行道德自律，营造文明、勤俭的社会氛围。
国家开放大学24春《行政管理学#》形考任务2：案例分析（2023-2024第2学期）答案相关练习题：
组织有效性的决定因素有（）。
IM指的是（ ）
090305T马业科学（2018）
造成公共物品缺乏供应或供应不足的原因是（ ）。
直流电动机的额定功率指（）。
