单选题
题目:
( )属于反对全面质量管理(tqm)的说法.
选项:
质量意识贯穿供销渠道,能改善供销状况
要想实施,花费的时间过长
层层质量把关,遍及整个组织
持续改进,使员工保持高涨的情绪
题目类型:
单选题
题目:
确认客户需求通常不会采用( )的方式.
选项:
问卷调查
普遍调查
企业内部讨论
面对面交谈
题目类型:
单选题
题目:
( )不属于关心客户"五不要"原则.
选项:
不要忽视内部客户
不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
不要接近客户
不要忘记记录客户的表扬和投诉
题目类型:
单选题
题目:
达到产品和服务的优质目标的六个步骤中不包括
选项:
让产品变得值得信赖
持续改进
依据标准控制质量
确定如何测量每一项标准
题目类型:
单选题
题目:
( )是5w2h改进法中的"2h".
选项:
为什么和何地
何地和如何做
怎样和多少
何人和何地
题目类型:
单选题
题目:
smart原则的具体解释为
选项:
明确的、可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的
明确的、可测的、可实现的、宏大的、有时间约束的
详细的、不可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的
明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的
题目类型:
单选题
题目:
吕经理想要进行成本效益分析,应该先做什么后做什么?下面的步骤正确的是( )①对量化后的成本和效益进行比较;②考虑方案中所有的成本和效益,并且计入表格中;③量化(用财务数字表述)成本和效益;④创建一个两栏的表格,两栏的标题分别为"成本"和"效益".
选项:
④②③①
②①③④
②③④①
②③①④
题目类型:
单选题
题目:
.工作分解结构法(wbs)的步骤的正确顺序是( ).①继续分解,从而列出项目的所有任务;②使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果;③看一下项目的各个里程碑,明确主要任务;④看一下每个主要任务,明确次一级的任务.
选项:
①②④③
②④①③
②④③①
③④①②
题目类型:
单选题
题目:
石总完成了项目计划,之后他该怎么做?具体步骤为( )①将项目计划综合在一起,形成一份全面的文件;②将文件提交给项目发起人批准;③对已经编制出来的项目计划进行整理.
选项:
①③②
③②①
①②③
③①②
题目类型:
单选题
题目:
项目经理老肖接手的新项目突然发生变化,他需要马上
选项:
召开团队会议讨论变化可能产生的影响
报告给上级,等待上级的指示
放弃实施项目
追究相关人员的责任
题目类型:
单选题
题目:
4月14日发现的这种情况主要是由于
选项:
系统设计工作太复杂
管理层的重组
主要团队成员的离开
人员的工作技能较差
题目类型:
单选题
题目:
关于项目发生变化的原因,不正确的是
选项:
造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的
主要团队成员离开也可能造成项目发生变化
项目在进行过程中发生变化肯定是不好的
客户改变初衷会导致项目发生变化
题目类型:
单选题
题目:
如果项目最终在7月26日才完成,而且也没有通过pct测试,原因是
选项:
缺乏控制,时间拖延
预算和其他资源没有到位
供应商问题
项目的目标太大
题目类型:
单选题
题目:
严格地说,在项目实施后,不仅需要对时间进行测试,还需要对( )进行测试.
选项:
资源和绩效
成本和人员
人员和绩效
绩效和成本
题目类型:
单选题
题目:
晓东在制定sow时犯了一个错误,导致有团队主要成员退出项目组,可见晓东欠缺作为项目经理应具备的
选项:
时间管理能力
沟通能力和团队合作的能力
分析能力
解决问题的能力
新国家开放大学24春《资源与运营管理》形成性考核-第3次[答案]相关练习题:
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