1、团队有效性强调，团队必须有自己的个性特征。

A、√

B、×


2、下列描述不正确的是（）。

A、冲突双方必须有直接的交锋

B、冲突是普遍现象

C、冲突在形式上和竞争差不多

D、冲突是客观存在的


3、异质团队对竞争对手的行动的反应速度比同质团队要快。

A、√

B、×


4、团队合作一个最大的障碍就是（）。

A、沟通不畅

B、对冲突的畏惧

C、分工不合理

D、目标不明确


5、团队是个体的集合，团队协作是个体行为的相加。

A、√

B、×


6、卡曾巴赫和史密斯提出的：“团队就是由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。”

A、×

B、√


7、生态冲突是指团体成员个人生命发展阶段未被处理或未完成的经验，使得在其内心发生矛盾和趋避冲突。

A、×

B、√


8、团队冲突管理的目的是让冲突（）。

A、发挥正向积极作用

B、减少激烈程度

C、消除在萌芽状态

D、遏制消极作用


9、团队的冲突管理的关键在于团队内部的（）。

A、有无适当培训

B、目标是否明确

C、分工是否明确

D、沟通机制是否健全


10、（）既会增加与任务影响的冲突，也会增加关系冲突。

A、管理风格差异

B、信息差异

C、价值观差异

D、社会类型差异


11、关系冲突是指团队成员由于价值观、个性等的不同而导致的针对他人的情绪宣泄、对他人的否定等行为。

A、√

B、×


12、团队异质性越高，需要的控制协调越少。

A、√

B、×


13、下列属于互依性程度低的作业是（）。

A、车床加工

B、营销决策

C、财务核算

D、产品开发


14、（）更强调团队独立管理和自治。

A、项目团队

B、管理团队

C、并行团队

D、工作团队


15、（）是价值链不能有效运转的主要原因。

A、管理层冲突

B、团队冲突

C、部门冲突

D、员工冲突


16、从团队成员的角度来看，思考角度的局限性以及信息的不对称性很容易导致猜疑，带来不必要的麻烦。所以，管理的透明化非常重要。

A、×

B、√


17、营销部门目标是吸引客户，这就要求生产部门生产出质优价廉的商品。而生产部门目标是以尽可能少的资源生产尽可能多的商品。因此，营销部门与生产部门就可能发生目标冲突。

A、√

B、×


18、团队的绩效包括（）。

A、团队成员满意感

B、产量、服务

C、团队承诺

D、对创新环境的容忍度


19、对自己和他人高度关注。它表示对双方充满满意度的期望，也指合作地解决问题。这种管理冲突类型是（）。

A、妥协

B、整合

C、帮助

D、支配


20、团队的运作离不开组织提供的支持性的环境。确定的焦点就是团结合作。

A、×

B、√


二、2024年春江苏开放大学冲突管理第二次作业高分多选题答案
1、不同领导类型会在团队成员中产生不同水平的（）。

A、情感冲突

B、沟通冲突

C、目标冲突

D、认知冲突


2、在构建团队时，成员状况主要体现在三个维度（）。

A、成员学历及技能状况

B、成员稳定性

C、团队周期

D、成员工作时间配置


3、团体间冲突有以下几种形式（）。

A、垂直冲突

B、正式与非正式系统的冲突

C、水平冲突

D、指挥与参谋系统的冲突


4、一个成功的团队应该善于（）。

A、团队合作

B、总结反省

C、树立信心

D、建立愿景


5、团队领导的职能有（）。

A、团队运作协调者

B、团队分工

C、构建团队目标

D、团队联络


三、2024年春江苏开放大学冲突管理第二次作业简答题答案



2024年春江苏开放大学冲突管理第二次作业答案相关练习题：
下列哪一项是当前课程管理的特征与趋势

当晶体管工作在放大区时，发射结电压和集电结电压应为（ ）。

下列哪一项不是从清代开始词坛出现全面中兴的局面的表现

我国开办投资连接保险已有20多年的历史。

基本分析的重点是（）。