题目2：开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
题目3：组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。
题目4：CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
题目5：经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
题目6：在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。
题目7：全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
题目8：社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
题目9：名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。
题目10：在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。
题目11：庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。
题目12：危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。
题目13：经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。
题目14：握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。
题目15：在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。
题目16：公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
题目17：“CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
题目18：政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。
题目19：与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。政府公共关系的首要特点就是传播的优越性。
题目20：与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。
"题目21：赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ ）。
: 家庭事业
; 社区事业
; 个人事业
; 社会事业"
"题目22：一般情况下，组织每年搞庆典活动（ ）。
: 1次就够了
; 5－6次就够了
; 2－3次就够了
; 10次就够了"
"题目23：搞开放组织活动（ ）。
: 应完全公开
; 应加强保密工作
; 只公开组织的过去
; 既公开又不能泄密"
"题目24：展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ ）。
: 商业性的
; 公益性的
; 宣传性的
; 既有商业性的又有非商业性的"
"题目25：组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。
: MI
; CI
; BI
; VI"
"题目26：处于整个CI系统的最高层的是（ ）。
: 理念识别系统
; 视觉识别系统
; 行为识别系统
; 组织识别系统"
"题目27：由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ ）。
: 具象类
; 抽象类
; 半抽象类
; 半具象类"
"题目28：良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。
: 个人礼仪
; 文化素养
; 体态与表情
; 组织形象"
"题目29：公关礼仪最根本的原则就是（ ）。
: 公平对等
; 尊重公众
; 身份差异
; 从简实效"
"题目30：当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（ ）。
: 收集信息
; 发布新闻
; 协商对话
; 办事公开"
"题目31：坐姿要体现端庄、大方、自然的特点。坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（ ）坐姿。
: 双腿垂直式
; 双脚斜放式
; 双腿叠放式
; 双脚交叉式"
"题目32：服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）、社交装和便装三种。
: 套装
; 正装
; 工作装
; 西装"
"题目33：根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ ）。
: 企业方针
; 企业哲学
; 企业准则
; 企业使命"
"题目34：在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（ ）。
: 名人战略
; 名家战略
; 名品战略
; 名门战略"
"题目35：在现代社会，公共关系是任何社会组织都需要的。具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（ ）。
: 采集信息，咨询服务
; 树立形象，扩大影响
; 争取合作，赢得支持
; 协调关系，解决矛盾"
"题目36：庆典活动在形式上，一般有（ ）。
: 开幕庆典
; 闭幕庆典
; 周年庆典
; 特别庆典
; 节庆活动"
"题目37：从展览会的性质分，有（ ）。
: 贸易展览会
; 专项展览会
; 大型展览会
; 露天展览会
; 宣传展览会"
"题目38：危机事件的特点是（ ）。
: 突发性
; 协调性
; 紧迫性
; 不可变性
; 危害性"
"题目39：任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须考虑以下几个方面（ ）。
: 明确目的
; 成立专门机构
; 确定公众
; 做好导向
; 安排时间"
"题目40：组织CI系统的功能包括（ ）。
: 管理
; 识别
; 教育
; 传播
; 经济"
"题目41：CI设计的源头最早出现在（ ）。
: 美国
; 法国
; 德国
; 英国
; 意大利"
"题目42：企业理念的文字形式包括（ ）。
: 标语口号
; 训词
; 企业文化
; 歌曲
; 经营策略"
"题目43：组织的视觉识别系统的基本要素包括（ ）。
: 名称
; 标志
; 标准色
; 标准字
; 象征物"
"题目44：名牌是企业的商标，含有产品的（ ）。
: 质量
; 价值
; 未来
; 知名度
; 市场覆盖率"
"题目45：尊重公众的原则具体表现为（ ）。
: 影响公众、活用礼仪
; 尊重公众的个性爱好
; 尊重公众应当具有的公民权利
; 尊重公众的人格
; 尊重公众的性格特质"
"题目46：公关活动中的差异性原则，包括（ ）等内容。
: 外事礼宾差异
; 地位的差异
; 人种的差异
; 性别的差异
; 年龄的差异"
"题目47：公关人员应该高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作公关人员必备的素质之一。一般而言，对公关人员的服饰要求有（ ）。
: 与环境协调
; 整洁大方
; 整体和谐
; 展示个性
; 与众不同"
"题目48：在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（ ）原则。
: “以右为尊”
; “以前为上”
; “对门为大”
; “以左为尊”
; 以尊为先"
"题目49：公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，“三名”具体指（ ）。
: 名人
; 名家
; 名品
; 名门
; 名言"
"题目50：政府公关收集信息的工作包括（ ）。
: 建议征集
; 信访工作
; 民意测验
; 典型调查
; 召集会议"
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